Vestfrost SX 435 M Silver

Добрый день!!! Эксплуатируем данную модэль холодильника менее года, три дня назад холодильная камера перестала давать холод. капает с верхней части, температуры внутри соответствует температре в помещении. при этом морозильная камера морозит. как такое возможно, ? в чем может быть причина. возможно ли это решить длительным размораживанием или т.д.... завтра собираюсь ехать в магазин подавать заявку на сервис. буду благодарна за скорый ответ.